Systemhaus WHS - Dienstleistungen

Kompetenz aus über
20 Jahren Projekterfahrung

ERP-Software. Zeiterfassung. Dokumentenmanagement.

 Support    Beratung    Entwicklung  

 

Software Einführung

Wir begleiten Sie von der ersten Bedarfsanalyse bis zum Live-Start Ihrer neuen oder neu gestalteten ERP-Software. Mit unserer Erfahrung aus über 40 ERP-Einführungs- oder Umstellungs-Projekten können wir auch Ihr Projekt erfolgreich gestalten.
Konzeption und Beratung

Beratung und Prozessanalyse

Basierend auf einer eingehenden Prozess-Analyse erstellen wir mit Ihnen ein Sollkonzept. Wir beraten Sie zu Fragen wie "Was kann ihr ERP-System leisten?" oder "Auf welche Weise sollen die Anforderungen umgesetzt werden?"

Dokumentation

Konzeption und Pflichtenheft

Das Konzept bildet die Grundlage für die Einrichtung oder Erweiterung Ihres ERP-Systems. Dazu dokumentieren und visualisieren wir die Abläufe und fixieren schriftlich die neuen Anforderungen und die Schritte zur Umsetzung.

Merkmals- und Funktionserweiterung

Datenübernahme

Wir unterstützen Sie bei der Übertragung von Daten aus einem oder mehreren Quellsystemen in das neue System. Dabei legen wir Wert darauf, die Daten qualitativ aufzubereiten. Sie werden vor dem Datentransfer vereinheitlicht, strukturiert und von Doubletten befreit.

Training und Schulung

Softwareschulungen

Schulungen sind ein wichtiger Baustein für den Erfolg des Projektes. Wir bieten Ihnen Einzel- oder Gruppenschulungen, Administrator- oder Multiplikator-Schulungen - wahlweise vor Ort oder online.

Software Einführung

Software Live-Start

Nach der Testphase und den ersten Schulungen geht Ihre Software in den Echtbetrieb. Zu "Go Live" begleiten wir Sie (vor Ort oder online) um auftretende Fragen schnell und direkt zu klären und Hilfestellung zu geben.

Software Unterstützung

Bei der Auswahl des Software-Lieferanten wird leider selten auf die Qualität des „After-Sales-Service“ geachtet. Wenn Sie an einen stark verkaufsorientierten Anbieter geraten, kann es passieren, dass Sie nach dem Kauf und der Einführung „im Regen stehen gelassen“ werden.

Im Gegensatz dazu glauben wir daran, dass Ihr Unternehmenserfolg maßgeblich von der weiteren Unterstützung in Bezug auf Ihr ERP-System abhängt. Darum ist es uns ein ernsthaftes Anliegen, Sie auch nach dem Kauf einer ERP-Lösung oder eines Zusatzmoduls dauerhaft zu unterstützen und eine langfristige Zufriedenheit zu erzielen.

Auf unseren kompetenten und zuverlässigen Support können Sie sich jederzeit verlassen. Unser qualifiziertes und motiviertes Team hilft Ihnen, wo immer auch „der Schuh drückt“. Mit unseren individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Support- und Service-Kontingentsverträgen erhalten Sie immer zeitnah Unterstützung in der gewünschten Form, sei es per Mail, telefonisch oder per Fernwartung.

Fernwartung

Per TeamViewer-Fernwartung lösen wir Ihr spezielles Problem noch unkomplizierter. Nach Übermittlung der einmaligen Zugangsdaten stellen wir eine verschlüsselte Verbindung direkt auf Ihren Arbeitsplatz her.

Download TeamViewer Quick-Support (keine Installation nötig):

Fernwartung mit TeamViewer (Download Quick-Support)
So funktionierts: Download TeamViewer-Kurzanleitung.pdf  

Sie benötigen Unterstützung? Wir sind gern für Sie da!

Software Erweiterung

Der Funktionsumfang der Software deckt die Anforderungen Ihres Geschäftsbetriebes nicht ab? Wir ergänzen die fehlenden Funktionalitäten durch gezielte Anpassung der bestehenden Software, Umgestaltung der Abläufe und Automatisierung der Aufgaben. Dabei nutzen wir sowohl die Software internen Mittel und Möglichkeiten als auch eigen entwickelte Softwaremodule.

Prozessautomatisierung

Prozessautomatisierung

Zeitraubende manuelle Prozesse halten Sie von Ihren wichtigen Aufgaben ab?
Prozesse wie Auftragsstatus-Überwachung, Auftragsfreigabe, ... können auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und automatisiert werden. Gewinnen Sie dadurch Zeit, um den Kopf für die wichtigen Entscheidungen Ihres Unternehmens frei zu haben.
Workflowoptimierung

Workflowoptimierung

Die strukturierte Vorgangssteuerung bildet die Basis für effizientes Arbeiten - speziell bei komplexen Prozess-Abläufen. Unser Ziel ist es, den optimalen, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Ablauf zu finden und in der Software zu implementieren. Dabei werden Informationen und Dokumente direkt in den Workflow eingebunden.

Individuelle Anpassungen

Individuelle Anpassungen

Übersichtlich, klar strukturiert und intuitiv bedienbar. Wir passen das Programm für jede Benutzergruppe zweckmäßig an, indem wir die Konfigurationsmöglichkeiten Ihrer Software sinnvoll nutzen.

Individuelle Merkmale

Individuelle Merkmale

Kundenspezifisch. Maßgeschneidert. Flexibel.
Ihre Software soll über den allgemeinen Bedarf hinausgehen?
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam die Lösungen für Ihre individuellen Unternehmensprozesse.
Individuelle Auswertungen

Individuelle Auswertungen

Fischen Sie nicht im Trüben.
Das richtige Controlling liefert Ihnen aussagekräftige Informationen, indem es Zahlen sichtbar macht.
Im Controlling laufen die Daten aus den verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen. Einkauf, Umsatz, Lager-Kennzahlen - wir bereiten Ihre Daten so auf, dass Sie eine solide Basis zur Planung, Steuerung und Kontrolle Ihrer Unternehmensbereiche haben.

Software Entwicklung

Als langjähriger offizieller microtech Solutionpartner verfügen wir über einen umfangreichen Erfahrungsschatz im Bereich der Entwicklung von Zusatzmodulen für die microtech Software. Gebündelt wurden diese Erfahrungen in dem Modulsystem für die Erweiterung von büro+ unter dem Namen "ERPextra Zusatzmodule".

Die ERPextra Zusatzmodule eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, bisher nicht enthaltene "Wunschfunktionen" in der microtech Software zu realisieren. Sie erweitern den Funktionsumfang der ERP Software noch einmal um ein Vielfaches.

So setzen Sie neue, bisher nicht in büro+ verfügbare Merkmale und Abläufe um. Beim Einsatz der neuen ERPextra Zusatzmodule bleibt Ihre gewohnte büro+ Bedienstruktur erhalten, da die meisten Funktionen im Hintergrund ausgeführt werden.
Damit integriert sich ERPextra passgenau in Ihr bestehendes System.

Profitieren auch Sie von unseren Leistungen!
Sprechen Sie uns einfach an!